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退换货原则

2018-09-26 14:26

您需要了解的退换货原则
  本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》及其他相关规定制定。凡购买商品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍。如果产品页面无特殊退换货规定,则将按以下条款执?#23567;#?#22914;果您对我们的产品或是服务不满意请致电我公司客户服务电话,我?#22681;?#20026;您提供无障碍式的快速服务,我?#22681;?#22312;5个工作日内办好您的退款手续,遇节假?#36134;?#24310;)。

退货说明
  除抢购和特价商品外,我们对正价商品?#20449;?#33258;顾客收到商品之日起7日内无条件退换货。

退换货时请注意以下事项:
  1、商品及商品本身的外包装没?#20852;?#22351;,保持出售时的原质原样;
  2、注明退货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
  3、确保商品及配件、附带品或者赠品齐全;
  4、如果套装商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货?#20445;?#24517;须提供整套商品;

当快递人员送货到您府上?#20445;?#24314;议您首先验?#36134;?#36135;单上的商品、确认产品及配件齐全后再签收付款。签收后视为您已经认可并接受威龙商城的商品。

退换货流程
  威龙商城为您提供了在线受理退换货的服务,您可以直接联系在线客服咨询或者直接登录后进入“我的商城”——“我的订单”——“实物交易订单”——“”退货/退款“提交申请信息即可!


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